Leé las condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Control de Plagas Limitada (C.P.L) y cualquier persona física o jurídica (el "Cliente") que utilice el sitio web controldeplagas.cr o contrate alguno de los servicios de C.P.L. Al acceder al sitio o solicitar un servicio, el Cliente acepta íntegramente estos Términos.
Si actuás en nombre de una empresa u organización, declarás tener la autorización necesaria para aceptar estos Términos en su nombre.
El uso del sitio web controldeplagas.cr y/o la solicitud de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación plena e irrevocable de estos Términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos documentos, te pedimos que te abstengas de usar el sitio o contratar nuestros servicios. C.P.L se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento (ver sección 16).
C.P.L ofrece servicios profesionales de control integrado de plagas para inmuebles residenciales, comerciales e industriales ubicados en el Valle Central de Costa Rica. Los servicios disponibles incluyen, sin limitarse a:
Todos los servicios son ejecutados por técnicos con carné del Ministerio de Salud vigente, utilizando productos registrados ante el SENASA y autorizados para uso en Costa Rica. Cada servicio concluye con la emisión de un Certificado de Servicio conforme a la normativa sanitaria costarricense.
C.P.L se reserva el derecho de declinar o suspender un servicio si las condiciones del inmueble representan un riesgo para la salud o seguridad del técnico, o si el cliente no cumple las condiciones previas al tratamiento.
Las cotizaciones proporcionadas a través del sitio web, WhatsApp o cualquier otro canal son estimaciones orientativas basadas en la información suministrada por el cliente (tipo de plaga, área, tipo de propiedad). El precio final confirmado se determinará tras la inspección técnica del inmueble o la revisión detallada de las necesidades del cliente.
Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días calendario desde la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, C.P.L podrá revisar los precios antes de confirmar el servicio.
El contrato de servicio entre el Cliente y C.P.L se perfecciona siguiendo el proceso descrito a continuación:
Los formularios del sitio web son canales de contacto y solicitud; por sí solos no constituyen un contrato de servicio sin la posterior confirmación expresa por parte de C.P.L.
El Cliente deberá garantizar el acceso del técnico de C.P.L al inmueble en la fecha y hora acordadas. En caso de acceso con llave o código, deberán coordinarse los detalles con anticipación.
Antes de la llegada del técnico, el Cliente deberá seguir las instrucciones de preparación indicadas, que generalmente incluyen:
Tras la aplicación de productos, el inmueble deberá permanecer sin ocupantes durante el período de reingreso indicado en el Certificado de Servicio (generalmente entre 2 y 4 horas). Pasado ese tiempo, se recomienda ventilar el espacio antes de reingresar.
C.P.L garantiza la efectividad de cada servicio durante el período indicado en el Certificado de Servicio emitido al finalizar el tratamiento. El plazo varía según el tipo de plaga y tratamiento aplicado:
Durante el período de garantía, si la plaga tratada reaparece en el área cubierta por el servicio original, C.P.L realizará una visita de seguimiento y reaplicará el tratamiento sin costo adicional para el Cliente.
La garantía quedará sin efecto en los siguientes casos:
Si el técnico de C.P.L se presenta en la dirección y hora acordadas y no puede ingresar al inmueble por razones imputables al Cliente (nadie en casa, acceso denegado, cancelación de último momento sin aviso), C.P.L podrá cobrar el costo de desplazamiento y coordinará una nueva cita.
C.P.L podrá cancelar o reprogramar una visita técnica en caso de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, emergencias o situaciones de seguridad. En tal caso, se notificará al Cliente con la mayor antelación posible y se coordinará una nueva fecha sin costo alguno.
El pago por los servicios de C.P.L se rige bajo las siguientes condiciones:
Para garantizar la efectividad del servicio y la seguridad de todos los involucrados, el Cliente se compromete a:
C.P.L no asumirá responsabilidad por daños, perjuicios o pérdidas derivados de los siguientes supuestos:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de C.P.L frente al Cliente se limita al monto total cobrado por el servicio específico que da origen al reclamo. C.P.L no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni daños consecuentes de ningún tipo.
Todo el contenido disponible en el sitio web controldeplagas.cr —incluyendo, sin limitarse a, textos, artículos del blog, imágenes, fotografías, logotipo, marca C.P.L, diseño visual, interfaz, código fuente y certificados de servicio— es propiedad exclusiva de Control de Plagas Limitada o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Costa Rica.
Queda expresamente prohibido sin autorización escrita previa de C.P.L:
El uso personal y no comercial del contenido informativo del sitio está permitido, siempre que se cite la fuente correctamente.
Al utilizar el sitio controldeplagas.cr, te comprometés a hacer un uso lícito y responsable del mismo. Queda prohibido:
C.P.L se reserva el derecho de bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario o dirección IP que incumpla estas condiciones, sin necesidad de previo aviso, y de ejercer las acciones legales que correspondan.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, el Cliente también acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
C.P.L trata los datos personales del Cliente de conformidad con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado que pudieran resultar aplicables.
Ante cualquier discrepancia o reclamo derivado de la prestación de servicios, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante comunicación directa. El Cliente podrá presentar su reclamo a través de los canales indicados en la sección de Contacto, y C.P.L se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si no se alcanza un acuerdo mediante negociación directa, las partes podrán recurrir a los mecanismos de mediación y conciliación disponibles en Costa Rica antes de iniciar acciones judiciales.
En ausencia de acuerdo por las vías anteriores, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Justicia competentes del Valle Central de Costa Rica, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
C.P.L se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en sus servicios, en la legislación aplicable o en sus prácticas comerciales.
Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página. C.P.L notificará cambios sustanciales mediante un aviso en la página de inicio del sitio. El uso continuado del sitio o de los servicios de C.P.L después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a las demás disposiciones, que continuarán en plena vigencia y efecto.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, o para ejercer algún derecho legal, podés contactarnos a través de:
Ver también: Política de Privacidad · Política de Cookies